Termos de Uso

Última atualização: 02 de maio de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar a plataforma uvideo (uvideo.com.br) você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concorda, não utilize o serviço.

2. Sobre o Serviço

uvideo é um SaaS de hospedagem e gerenciamento de VSL (Video Sales Letters), com player próprio, analytics em tempo real, cloaker, A/B test, webhooks e funis interativos. O serviço é prestado pela uvideo (CNPJ a divulgar), sediada no Brasil.

3. Conta de Usuário

Você é responsável pelas credenciais (e-mail e senha) e por toda atividade ocorrida em sua conta.
A senha deve ter no mínimo 8 caracteres. Recomendamos uso de gerenciador de senhas.
Notifique imediatamente em suporte@uvideo.com.br em caso de uso não autorizado.

4. Planos, Cobrança e Carteira

A cobrança é feita por carteira pré-paga em reais (R$). Recargas via PIX são processadas pela Novus Pagamentos e recargas por cartão de crédito pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão.
Valores debitados automaticamente do saldo da carteira ao início de cada ciclo do plano (mensal, trimestral, semestral ou anual). O valor mínimo de recarga é R$ 10.
O trial Pro é de 15 dias, sem necessidade de saldo. Ao fim do trial, se não houver saldo, a conta volta para o plano Free ou “frozen”.
Limites de plano (vídeos, views/mês) estão em /pricing. Atingido 100% das views, os vídeos pausam até o próximo ciclo ou recarga.

5. Reembolso

Veja a Política de Reembolso. Em síntese: saldo já creditado na carteira não é reembolsável em dinheiro, mas pode ser usado em qualquer plano, sem expiração; erros de processamento documentados são ressarcidos como novo crédito na carteira.

6. Conduta e Conteúdo

Você se compromete a não utilizar o uvideo para hospedar ou distribuir conteúdo que:

Viole leis brasileiras ou direitos de terceiros (autorais, marcários, imagem);
Promova violência, ódio, discriminação, abuso ou exploração de menores;
Constitua fraude, golpe, phishing, malware ou esquemas piramidais;
Configure jogo ilegal, pornografia infantil ou tráfico em qualquer forma;
Sobrecarregue a infraestrutura por uso fora do plano contratado.

Reservamo-nos o direito de remover conteúdo, suspender contas e comunicar autoridades em caso de violação.

7. Propriedade Intelectual

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo (vídeos) que envia.
Você concede ao uvideo licença não exclusiva, mundial e gratuita apenas para hospedar, transcodificar, distribuir via CDN e exibir o conteúdo conforme suas configurações.
A plataforma uvideo (código, marca, design) é de propriedade exclusiva nossa e protegida por leis de propriedade intelectual.

8. Disponibilidade e Limitações

Trabalhamos para manter alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Janelas de manutenção, falhas de rede, infraestrutura de terceiros (Bunny.net, Convex, Vercel, Novus Pagamentos, Stripe) e eventos de força maior podem afetar o serviço.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o uvideo não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita ou interrupção de negócios. A responsabilidade total acumulada em qualquer ano fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Suspensão e Encerramento

Você pode cancelar a qualquer momento (Cobrança → “Mudar plano” → Free). O ciclo já pago segue até o fim.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos com aviso por e-mail (em casos críticos, sem aviso prévio).
Ao encerrar, seus vídeos e dados são marcados para exclusão em até 30 dias, exceto exigência legal.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Notificamos por e-mail mudanças materiais com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência implica aceite.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Dúvidas: suporte@uvideo.com.br. Solicitações LGPD (DPO): dpo@uvideo.com.br.